據中國連鎖經營協會發布的《2022年中國即時零售發展報告》顯示,預計到2025年,全國即時零售市場規模將達1.2萬億元。
除了在即時零售(配送)上深耕多年的美團之外,包括京東在內的綜合電商平臺、1919酒類直供在內的垂直電商平臺,也紛紛宣布入局即時零售領域,這是否代表著電商化的焦點已經從傳統平臺過渡到這一新的形態?
2022年市場規模已達萬億的中國酒業,是否將會被即時零售所重塑?
洋酒即時零售三年增長628%
近日,美團閃購與全國糖酒商品交易會、華潤雪花、保樂力加中國共同發布的《2023即時零售酒類白皮書》(以下簡稱《白皮書》)指出:2022年與2020年相比,啤酒、洋酒、白酒三大酒類在即時零售渠道上的銷量增速遠高于總體市場增速。
報告顯示,啤酒類即時零售市場規模,2020年~2022年增長了83%,總體市場規模僅增加了6%;洋酒類即時零售市場規模,2020年~2022年增長了628%,與之相對應,總體市場規模僅增加了9%;白酒即時零售市場規模,2020年~2022年增長了554%,其總體市場規模僅增加了7%。
整體增速遠遠小于即時零售增速,這說明后者的風口已至。
其中,啤酒的增長規模最小,但是也達到了83%之多,遠超正常增長率。2019年,啤酒即時零售的規模僅有13億元,2020年達到23億元,2021年達到40億元,2022年達到61億元。
“啤酒市場最為成熟,其營銷網點也最多,無論是便利店、小賣部還是燒烤攤,啤酒都是必備品,正因為其成熟度高、網店多,對即時零售的依賴度最小,所以表現在數據上最少?!庇袠I內人士分析,連啤酒這樣的品類都在即時零售上有著83%的增長率,確實說明這一領域的增速之高。
相比之下,洋酒、白酒的增長率對比疫情之前翻了數番。
“白酒的營銷網絡很多,同時在電商平臺上的布局也很完善,但是疫情期間的消費場景限制,導致傳統渠道有所不足?!睒I內人士分析認為,這三年中,自斟自飲、小范圍聚飲等情形較為多見,如此消費場景下,對于送貨的快捷性要求很高,在這一方面有很大優勢的即時零售就脫穎而出。
在業內看來,電商的普及、外賣等零售購買形式的發展,都催動了即時零售快速發展。
《白皮書》顯示,酒類渠道滲透率方面,線上渠道滲透率已達35%。線上渠道包括傳統綜合電商渠道,例如天貓、淘寶、京東等;酒類垂直電商渠道包括1919酒類直供、酒仙網等;即時零售渠道,如美團閃購、餓了么、京東到家等;直播及社交電商渠道,如抖音、小紅書等。
很顯然,直播電商、即時零售已經成為這三年來電商最為火熱的領域,前者勝在商品呈現形態,后者勝在快捷性。
O2O的最新變種?
對于即時零售的作用,業內認為其“激活了線下門店的活力”。
以目前即時零售最為普遍的模式為例,美團、餓了么等等都是搭建平臺,接入商家,形成平臺接單、配送,商家供貨的模式。
這些平臺,早期大多以“餐飲外賣配送”起家,搭建了成熟化的線上訂單平臺與線下配送隊伍,再加上大數據與定位系統的支撐,可由消費者選擇在線商家,也可由系統自動提供匹配,形成高效、便捷的即時購買、即時配送的新型電商形態。
有觀點認為,最新的即時零售,可看作是多年前傳統電商行業所推進的“O2O”模式的變種。
2014年,國內酒類垂直電商的代表酒仙網曾推出“酒快到”,這是一種融合了線下商家與在線訂購于一體的“O2O”商業模式。即由酒仙網“酒快到”搭建平臺,接入本地的煙酒店、酒類專賣店,當消費者在線訂購后,由這些商家實現配送。
彼時,酒仙網負責人郝鴻峰表示,“酒快到”的核心在于幫助廠家管理線下經銷商,幫助線下店鋪吸引客流量和擴大客戶資源,維護店鋪穩定經營,幫助線下經銷商、專賣店分享電子商務的紅利。
“酒快到”擁有專屬APP,提出19分鐘送達。酒仙網方面宣稱:“讓消費者像滴滴打車一樣方便自主買酒”。
酒類“O2O”曾引領一時風潮,但是最終“酒快到”并未掀起更大風浪。
在業內人士看來,一是這種模式相當超前,這種線上線下一體模式雖然理想,但是當時并未建立起配套的配送、倉儲機制,無法形成線上、線下的有效銜接;二是酒類垂直電商平臺的流量有限,無法為這一模式注入足夠的流量。
以美團、餓了么為代表的即時零售平臺,為何能夠重新引領潮流?業內人士認為,是由于其借助于“餐飲外賣”的逐漸成熟,搭建了線上線下一體化的模式,在借助餐飲擴展流量的同時,也擁有了成熟的配送體系,再用這套成熟的體系向其他領域擴展,譬如向酒業擴展。
新消費形態成為即時零售高速發展的根基?
在傳統電商平臺日益穩定的態勢下,綜合電商占據主流,而垂直電商有被邊緣化的危險,擁有流量入口和便捷化特征的即時零售,卻憑借新的消費形態異軍突起。
“即時零售的平臺能夠崛起,是因為它們擁有流量,而流量來自于閉環生態體系和全景營銷?!庇袠I內人士表示,以美團等為例,其擁有餐飲、零售、生活服務、酒店旅游、休閑娛樂領域的兩百多個生態,能覆蓋消費者生活的各個方面。
這種流量和閉環生態體系,則來自其對新消費形態的把握。
在業內看來,新消費形態是以年輕一代消費者為基礎的消費趨向體系,代表了現在時態和未來時態。
尼爾森IQ消費者調研顯示:洋酒與白酒用戶中,26歲~35歲群體占比均接近4成;而啤酒消費的第一大核心人群,年齡段前移到了22歲~30歲。在即時零售領域,美團閃購60%的用戶為30歲以下人群,且年輕女性用戶呈現快速增長。
這些年輕消費人群,喜好追求新奇、潮流,在意消費場景,在乎悅己體驗、隨性消費。
“悅己體驗、隨性消費,就對零售模式提出要求,傳統的煙酒店或者傳統的網購平臺,往往不能夠滿足這種需求?!睒I內人士認為,年輕消費者更注重便捷性,當居家小酌或者親朋小聚之時,上門選購酒水或者通過傳統電商訂購就不太適宜,在這個時候,隨點隨下,幾十分鐘內即可送貨上門的服務,才是符合他們需求的最佳模式。
實際上,即時零售平臺的高效履約能力,是他們能夠超越傳統電商“倉儲+快遞配送”的關鍵,這取決于數字化的運營能力,加上以外賣業務起家的高效配送隊伍。
對于垂直電商而言,盡管其最早實施“線上線下一體化”,但由于在銜接、流量上的缺陷,導致其做了時代的“先行者”而所獲甚少,目前也只能向即時零售平臺靠攏、簽約,借助后者的流量入口和配送能力,為自身爭取一定的發展空間。